Certo. Assicurati della completezza dei dati quando ordini per e-mail.
Dopo il completamento dell'ordine, inviamo sempre una conferma d'ordine tramite e-mail. Se non ricevi una e-mail pochi minuti dopo il completamento dell'ordine, potrebbe trattarsi di un problema tecnico o di un problema con l’indirizzo e-mail. In questo caso, rivolgiti al servizio clienti.
La tutela della privacy è molto importante per noi. Qui trova informazioni nel dettaglio circa la gestione dei dati personali.
La merce ordinata da Walldeco.com è prodotta secondo le specifiche del cliente e, evidentemente, su misura per le esigenze personali. Di conseguenza, non esiste la possibilità di annullamento e non si ha diritto al recesso.
La cosa migliore è comunicare per iscritto i difetti del prodotto, o gli errori di produzione, a support@walldeco.com. Documenta i difetti, se possibile, con delle foto.
Si accettano Visa e MasterCard. Durante la procedura di ordinazione, si verrà indirizzati tramite una connessione sicura e criptata a Saferpay. In questo modo, non avremo alcun accesso ai dati della tua carta di credito.
La valuta dipenderà dall'indirizzo specificato. La fattura deve essere pagata nella valuta indicata.
Spedizione gratuita.
Dopo la presa in carico dell’ordine, invieremo una e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciabilità. Con questo numero è possibile monitorare lo stato della spedizione presso il servizio pacchi.
Per favore, verifica il prodotto immediatamente dopo il ricevimento per i danni dovuti al trasporto. Il trasporto è adeguatamente assicurato e il prodotto verrà sostituito. Mettiti il più presto possibile in contatto con noi.
Si possono caricare file in formato JPG, TIFF e PNG.
La foto deve essere al minimo 2 MB e al massimo 500 MB.
Dopo aver caricato la foto, viene automaticamente controllato il numero di pixel, su cui si calcola il formato a stampa massimo possibile. Inoltre, ogni file è controllato dai nostri grafici prima della stampa. In caso di dubbi, ti contatteremo.
Dopo la produzione, conserviamo il file ancora per quattro settimane. Se il prodotto risultasse danneggiato o dovesse verificarsi un errore nella decorazione, in questo modo, possiamo iniziare immediatamente una nuova produzione. Dopo quattro settimane, le foto saranno cancellate definitivamente dai nostri server.